Одна точка, группа или весь дом
Обратите внимание, где пропало электричество: в одной розетке, нескольких, комнате или всей квартире. Не включайте прибор в повреждённую розетку для проверки.
Если света нет и у соседей, обратитесь в УК или к поставщику электроэнергии. Неисправность общедомовой сети не устранить ремонтом внутри одной квартиры.
Какие обстоятельства полезно вспомнить
Вспомните, что было перед отключением: сверлили стену, устанавливали оборудование, произошла протечка или включили какой-то прибор? Если заметили запах гари, треск, нагрев или повреждения, обязательно скажите об этом.
Это поможет электрику разобраться, но само по себе ещё не указывает на причину. Повторять опасное включение ради проверки не нужно.
Когда заказывать диагностику линии
Если неисправность внутри квартиры, а причина непонятна, можно заказать диагностику. Мастер проверит, относится ли задача к выполняемым работам, и после осмотра согласует ремонт линии.
Работы в подъезде, центральные щиты, электросчётчики и ремонт бытовой электроники исключены.
Какие работы могут понадобиться
Ниже — ориентиры по отдельным работам. Что именно нужно в вашей ситуации, мастер определит после осмотра и согласует стоимость до начала.
Поиск неисправности: от 1 000 ₽
1–3 часа
Ремонт электропроводки: от 2 000 ₽
1–3 часа
Вопросы перед обращением
Свет есть, а розетки не работают — причина известна?
Нет. Свет и розетки могут питаться от разных участков сети. Чтобы найти место неисправности, нужен осмотр.
Что делать, если появился дым?
Отойдите в безопасное место и звоните 112. Не ждите частного мастера и не тушите электрооборудование под напряжением водой.